Aviso Legal

Propriedade do domínio www.aliciadesignart.pt

Em conformidade com a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre os serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico (LSSICE), informamos que a propriedade do domínio de nossa loja on-line, www.aliciadesignart.pt, corresponde a Alicia Domínguez López com NIF: 52734415-S e domicilio C/ Retamar, 35 – 28292 El Escorial (Madrid) Espanha, de acordo com as disposições do Real Decreto 225/2006, de 24 de fevereiro, que regula certos aspectos da venda à distância e o registro no registro de empresas de vendas distribuidor remoto, importador e distribuidor exclusivo dos produtos da marca Alicia Designart.

Para qualquer dúvida, você pode entrar em contato com www.aliciadesignart.pt na conta de e-mail loja@aliciadesignart.pt ou pelo telefone (+34) 633 431 942. Nosso horário de atendimento por telefone é das 9:00 às 13:00 e das 17:00. às 20 horas, de segunda a sexta-feira.

Objeto e escopo

O objetivo das presentes Condições Gerais de contratação e utilização é regulamentar a prestação das informações fornecidas na loja online Aliciadesignart.pt, bem como as transações comerciais que surgem entre Aliciadesignart.pt e os usuários do domínio www.aliciadesignart.pt. Tanto a navegação pela loja online quanto a aquisição de qualquer um dos produtos ofertados significam aceitação como usuário, sem reservas de qualquer espécie, de todas e cada uma das presentes condições gerais de contratação e uso. A Aliciadesignart.pt pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar estas Condições Gerais de contrato e uso, bem como as condições particulares que podem ser incluídas, através da publicação das referidas modificações na loja, para que possam ser conhecido pelos usuários e manter registro da data de tais modificações.

Informações fornecidas no site

Fazemos todos os esforços para oferecer as informações contidas no site de uma forma verdadeira e livre de erros. No caso em que ocorre um erro, alienígena em todos os momentos para a vontade de Aliciadesignart.pt, iria proceder imediatamente à correção. Se houver um erro tipográfico em qualquer um dos preços mostrados, se um cliente tiver tomado uma decisão de compra com base nele, notificaremos você sobre esse erro e você terá o direito de rescindir sua compra sem qualquer custo de sua parte. Da mesma forma, é possível que o conteúdo da página da Web mostre, ocasionalmente, informações provisórias sobre alguns produtos. No caso de as informações fornecidas não corresponderem às características do produto, o cliente terá o direito de rescindir sua compra sem qualquer custo de sua parte.

Propriedade Intelectual e Industrial

Todo o conteúdo publicado na loja e especialmente os desenhos, textos, gráficos, logotipos, ícones, botões, bem como software, nomes comerciais, marcas comerciais ou desenhos industriais e quaisquer outros sinais suscetíveis de uso industrial e comercial estão sujeitos a direitos. de propriedade intelectual e industrial de Alicia Domínguez López ou de terceiros que autorizaram sua inclusão no site. Em nenhum caso deve ser entendido que qualquer licença é concedida ou resignação, transmissão, cessão total ou parcial de tais direitos é feita ou qualquer direito ou expectativa de direito é concedido e, em particular, de alteração, exploração, reprodução, distribuição ou comunicação pública sobre tais direitos. conteúdo sem a prévia e expressa autorização da Aliciadesignart.pt ou dos respectivos proprietários.

Portanto, o uso do site Aliciadesignart.pt para fins públicos ou comerciais é proibido, portanto, não será possível explorar, reproduzir, distribuir, modificar, comunicar publicamente, atribuir, transformar ou usar o conteúdo do site. . É expressamente proibido introduzir hiperlinks para fins comerciais em sites fora da Aliciadesignart.pt, que permitem o acesso ao nosso site, sem o consentimento prévio. Em qualquer caso, a existência de hiperlinks em sites fora de nós, não implica necessariamente a existência de relações comerciais ou comerciais com o proprietário do site onde o hiperlink é estabelecido, nem a aceitação por Aliciadesignart.pt de seu conteúdo. ou serviços.

Responsabilidade de Aliciadesignart.pt

Os produtos apresentados no site estão de acordo com a legislação espanhola. A responsabilidade da Aliciadesignart.pt não pode ser invocada no caso de produtos que não estejam em conformidade com a legislação dos países para os quais eles podem ter sido enviados de acordo com o pedido do cliente. Por conseguinte, é da responsabilidade dos clientes de fora de Espanha verificar a possibilidade de importar ou utilizar os produtos que solicitam.

O acesso ao site será voluntário e, portanto, o usuário assume toda a responsabilidade decorrente do uso do nosso site, sendo o único responsável por qualquer efeito direto ou indireto que a página possa derivar, incluindo, mas não limitado a, não limitando, qualquer resultado econômico, técnico e / ou jurídico adverso, bem como a decepção das expectativas geradas pelo nosso site, obrigando o usuário a manter Aliciadesignart.pt inofensivo para quaisquer reclamações derivadas, direta ou indiretamente, de tais eventos.

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Obrigações de clientes e usuários

Em geral, o usuário compromete-se a cumprir estas Condições Gerais de contrato e uso, bem como a cumprir as advertências especiais ou instruções de uso contidas nele ou no site e sempre agir de acordo com a lei, o boa alfândega e os requisitos de boa fé, usando a devida diligência e abstendo-se de usar o site de qualquer forma que possa impedir, danificar ou deteriorar o funcionamento normal do mesmo, os bens ou direitos de Aliciadesignart.pt, seus fornecedores, o restante de usuários ou, em geral, de qualquer terceiro. É proibido o acesso e uso do portal a menores sem o consentimento expresso de seus pais. Aliciadesignart.pt não é responsável pela veracidade e precisão dos dados preenchidos pelo usuário e, portanto, não pode verificar a idade do mesmo.

Especificamente e sem implicar qualquer restrição à seção anterior, durante o uso do site www.aliciadesignart.pt o usuário compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras sobre os dados solicitados no formulário de registro do usuário ou no preenchimento do pedido e mantê-los atualizados.
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  • Salve diligentemente o “nome de usuário” e a “senha” fornecidos pela Aliciadesignart.pt, assumindo a responsabilidade por quaisquer danos que possam surgir de seu uso indevido.
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  • Não destruir, alterar, usar para o seu uso, desativar ou danificar os dados, informações, programas ou documentos eletrônicos da Aliciadesignart.pt, seus fornecedores ou terceiros.
  • Não entrar, armazenar ou disseminar através da loja qualquer conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual, industrial ou segredos comerciais de terceiros, ou em geral, qualquer conteúdo que não mantenha, nos termos da lei, o direito de disponibilizá-lo a terceiros. .

O cliente concorda em permitir a entrega do pedido solicitado, fornecendo um endereço de entrega, onde pode ser entregue dentro do prazo normal de entrega das mercadorias. Em caso de incumprimento pelo cliente desta obrigação, a Aliciadesignart.pt não terá qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda solicitada pelo cliente.

Privacidade e proteção de dados pessoais

Para os fins das disposições da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais, bem como no R.D. 1720/2007 de 21 de dezembro pelo qual o regulamento que desenvolve o L.O. 15/1999, Aliciadesignart.pt informa-o da existência de um arquivo de dados pessoais criado por e sob a responsabilidade de Aliciadesignart.pt com os dados obtidos no site www.aliciadesignart.pt.

O objetivo deste arquivo é gerenciar sua relação contratual conosco, bem como a realização de atividades promocionais e publicitárias próprias ou de terceiros por qualquer meio, incluindo o envio de mensagens comerciais por SMS, e-mail, correio, etc. que pode ser do seu interesse, com base no estudo e segmentação dos dados coletados durante a navegação na página da web, dos dados fornecidos por meio do preenchimento de qualquer formulário, bem como os derivados da relação comercial ou da entrega dos produtos adquiridos. Se você não deseja receber publicidade, basta inserir sua conta e desativar o envio de boletins informativos e informações.

Em conformidade com as disposições do Regulamento de desenvolvimento da Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro de Protecção de Dados Pessoais, aprovado pelo Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, na Lei 34/2002 , de 11 de julho, os serviços da sociedade da informação e do comércio electrónico e outras disposições ditadas no seu desenvolvimento, clientes e usuários de www.aliciadesignart.pt pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição sobre os seus dados pessoais, comunicando-o por escrito para: Aliciadesignart.pt. Departamento de Atendimento ao Cliente, Calle Retamar, 35 – 28292 El Escorial (Madrid) ESPANHA ou enviando um e-mail para o endereço loja@aliciadesignart.pt, onde o nome e sobrenome, usuário e endereço de e-mail serão indicados com o qual ele se inscreveu, anexando em ambos os casos uma fotocópia do DNI do usuário. No caso de os dados fornecidos estarem associados a uma compra, a legislação espanhola nos obriga a mantê-los por pelo menos seis anos, para que eles não possam ser excluídos ou retificados mesmo que o cliente assim solicite.

A Aliciadesignart.pt compromete-se a utilizar os dados incluídos no ficheiro, a respeitar a sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com o objectivo do ficheiro, bem como a cumprir a sua obrigação de os salvar e a adaptar todas as medidas para evitar alterações. perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com as disposições do Regulamento de Medidas de Segurança de arquivos automatizados que contenham dados pessoais, aprovado pelo Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro.

Cookies

Em Aliciadesignart.pt usamos cookies próprios e de terceiros para operar nossa loja e melhorar nossos serviços com suas preferências, analisando seus hábitos de navegação. Você pode obter mais informações em nossa página Política de cookies.

Confira aqui nossa Política de Cookies

Realização da encomenda

Para fazer um pedido, é necessário conectar-se a www.aliciadesignart.pt e registrar-se como usuário, preenchendo o formulário eletrônico que aparece na loja a qualquer momento e seguindo as instruções nele indicadas. Após o cadastro e para proceder à compra dos produtos, é necessário adicionar o produto que deseja adquirir ao carrinho, conforme as indicações mostradas na tela, preenchendo o formulário de pedido fornecido e validando-o. A inscrição pode ser feita no momento da finalização da compra. Você também tem a possibilidade de fazer sua compra, sem registrar, como um “convidado”, mas suas informações não serão registradas e da próxima vez que comprar um produto em aliciadesignart.pt, deve voltar para completar todos os seus dados.

Os preços e ofertas apresentadas no site são válidos exclusivamente para encomendas online feitos em www.aliciadesignart.pt, e podem não corresponder com os preços atuais e em outras lojas em Espanha. Todos os preços publicados em nosso site são IVA incluído.

A validação do pedido pelo cliente pressupõe expressamente o conhecimento e aceitação destas Condições Gerais de contrato e uso como parte da conclusão do contrato. Salvo prova em contrário, os dados registados pela Aliciadesignart.pt constituem prova de todas as transacções realizadas entre a Aliciadesignart.pt e os seus clientes. Aliciadesignart.pt arquivará o documento eletrônico no qual o contrato é formalizado e estará acessível ao cliente.

Uma vez que a compra e no menor tempo possível, desde o mais tardar 24 horas após a sua execução, o Atendimento ao Cliente da Aliciadesignart.pt será enviado por e-mail a prova de compra. Se você não concordar com as informações inseridas nesta confirmação, poderá solicitar a modificação do mesmo ou o cancelamento do contrato.

Assim que o pedido for enviado de nossos armazéns, a Aliciadesignart.pt emitirá a fatura física que pode ser baixada na seção “Minhas ordens” de “Minha conta”. Aliciadesignart.pt adverte que não será capaz de modificar posteriormente as faturas de vendas em conformidade com os regulamentos atuais (Real Decreto 1619/2012, aprovando o Regulamento que regula as obrigações de faturamento). A fatura será emitida em nome da pessoa física ou jurídica que faz o pedido, portanto, você deve garantir como cliente que faça o pedido com o nome correto. Nenhuma alteração subsequente será possível.

Pagamento seguro

Aliciadesignart.pt oferece-lhe métodos de pagamento diferentes para que possa escolher o que melhor lhe convier, ou melhor se adapte às suas necessidades e não afetará nenhum custo adicional para o uso de meios de pagamento selecionados. Assim, para além do pagamento tradicional por transferência bancária, a Aliciadesignart.pt disponibiliza o gateway de pagamento seguro PayPal à sua disposição na sua loja online. Um pagamento seguro é aquele que é realizado através de gateways de pagamento que dão ao usuário a certeza de que ele pode fazer um pagamento online sem temer por suas informações bancárias.

O portal de pagamento está diretamente ligado ao sistema de pagamento do banco ou intermediário financeiro. Sendo um sistema de pagamento próprio banco ou intermediário financeiro, Aliciadesignart.pt não recebe dados a qualquer momento o seu cartão de banco, assegurando a privacidade e confidencialidade dos dados bancários indicados no gateway de pagamento.

Pagamento por PayPal

O PayPal é uma empresa dedicada ao comércio eletrônico que atua como intermediária entre o vendedor e o comprador ao fazer uma transação na Internet. Com o PayPal, você pode efetuar o pagamento diretamente de sua conta do PayPal. O PayPal protege seus dados financeiros com os melhores sistemas de segurança e prevenção contra fraudes do mercado, tornando-se um benchmark que oferece segurança aos usuários que fazem pagamentos online. O PayPal nunca divulga suas informações financeiras ao vendedor. Mais informações no site do PayPal.

Pagamento por transferência bancária

Você pode fazer uma transferência bancária para a nossa conta.

Beneficiário: Aliciadesignart.pt (Alicia Domínguez López)

Para agilizar e garantir transferências recebidas do exterior, você deve fornecer ao emissor os códigos BIC (Código de Identificação Bancária) e IBAN (Número Internacional de Conta Bancária):

IBAN: ES13 0049 0703 1527 1087 8840
CÓDIGO BIC / SWIFT: BSCHESMM

É muito importante que no campo ENVIAR ou ENCOMENDAR indique o seguinte: Nº de pedido – Seu nome e sobrenomes

Por exemplo: # 123 – Francisco Martin

Você tem um período de 7 dias úteis para solicitar a transferência após a conclusão do seu pedido. O pedido não será considerado efetivo até que seja confirmada a receita correspondente e, portanto, os prazos de entrega começam a contar a partir desta data.

Disponibilidade de produtos

A seleção de produtos oferecidos em www.aliciadesignart.pt é válida desde que os produtos estejam visíveis no site, com os limites de estoque disponíveis. Sendo negociação on-line, o estoque é atualizado em tempo real, por isso poderia acontecer, possivelmente durante o processo de compra o estoque está esgotado e não pode ser, portanto, nestes casos, continuar com a venda começou.

Na guia de cada produto, sua disponibilidade é indicada e, quando apropriado, o período em que podemos emiti-lo em nossos armazéns. Os prazos de entrega indicados são indicativos e à disponibilidade devemos acrescentar os prazos de entrega que podem ter os operadores de transporte com os quais trabalhamos. Esses prazos serão sempre calculados em dias úteis – de segunda a sexta-feira – já que a Aliciadesignart.pt não realiza expedições em feriados, sábados ou domingos. Para acessórios, consumíveis e peças sobressalentes com alta rotatividade, um prazo máximo de entrega de 10 dias é considerado razoável a partir da confirmação do pedido.

No caso em que haja qualquer ruptura de estoque ou indisponibilidade de um artigo, Aliciadesignart.pt entrará em contato para comunicá-lo imediatamente e dar uma nova data de entrega ou, se não for possível servir o produto, proceder à sua anulação . O prazo máximo de entrega é de 30 dias corridos a partir do dia seguinte ao da encomenda, de acordo com as condições legalmente estabelecidas. Em qualquer caso, um atraso na entrega com relação aos períodos indicados não dará direito ao cliente de exigir compensação.

Condições de envio, taxas e prazos de entrega

Os custos de envio e / ou gerenciamento não estão incluídos no preço e serão mostrados antes de finalizar sua compra, calculados de acordo com o endereço de envio de cada pedido. Os custos de envio para áreas com acordos especiais ou não pertencentes à União Aduaneira Europeia não incluem os custos de importação (tarifas), que serão pagos em dinheiro no destino pelo destinatário das mercadorias. Os custos de envio incluem preparação e embalagem.

Os produtos são enviados para o endereço de envio que você indicou no pedido e em uma única remessa. Qualquer mudança no endereço de entrega da ordem, uma vez que saiu da armazéns da Aliciadesignart.pt suportados pelo cliente, que pagarão a correspondente mudança de endereço antes da entrega do valor do pedido.

Todos os produtos serão entregues tendo feito do distribuidor ou agente autorizado a revisão anterior necessária para garantir que eles estejam em ótimas condições.

CONDIÇÕES DE TRANSPORTE

Produtos de decoração e acessórios: por agência de transporte ou correio postal

  • TRANSPORTE NACIONAL – PORTUGAL CONTINENTAL: entre 7,00 e 60,00 euros (taxas incluídas)
  • TRANSPORTE ÀS ILHAS AÇORES E MADEIRA: NESTE MOMENTO NÃO ESTÃO REALIZADAS
  • TRANSPORTE INTERNACIONAL: NESTE MOMENTO, O TRANSPORTE INTERNACIONAL NÃO É FEITO

Mobiliário: por agência de transporte ou transportadora especializada

  • TRANSPORTE NACIONAL – PORTUGAL CONTINENTAL: Dependendo do peso volumétrico
  • TRANSPORTE ÀS ILHAS AÇORES E MADEIRA: NESTE MOMENTO NÃO ESTÃO REALIZADAS
  • TRANSPORTE INTERNACIONAL: NESTE MOMENTO, O TRANSPORTE INTERNACIONAL NÃO É FEITO.

O valor correspondente à postagem, calculado de acordo com o peso volumétrico e o endereço de entrega, é visível no carrinho de compras antes de finalizar o pedido. Você também tem a possibilidade de pegar seus móveis em nossas instalações, se desejar.

De Aliciadesignart.pt nós não enviamos fora dos lugares indicados. Encomendas enviadas de nossos armazéns de segunda a quinta-feira serão preparadas no dia seguinte à sua confirmação antes das 19h. As encomendas expedidas dos nossos armazéns na sexta-feira ou véspera de feriado serão preparadas na segunda-feira seguinte ou no próximo dia útil antes das 19:00, respectivamente. Nós não entregamos aos sábados, domingos ou feriados.

No caso em que o cliente detectou um problema no momento da entrega do seu pedido (embalagem danificada, produtos ausentes ou danificados) deve indicar por escrito na nota de entrega da transportadora, distribuidor ou agente autorizado e contato por telefone com nosso centro de atendimento ao cliente, pelo telefone (+34) 633 431 942, nas primeiras 24 horas após o recebimento. Não será admitida nenhuma devolução do item danificado, bem como a reclamação de falta de item, caso não tenha sido comunicada dentro do prazo estabelecido.

Aliciadesignart.pt não se responsabiliza por entregas não são feitas dentro do prazo estipulado por causa de força maior, problemas com a agência de transporte, Aliciadesignart.pt distribuidor autorizado ou agente, ou festividades locais, nacionais ou regionais que estipulam agência transporte ou o distribuidor ou agente autorizado Aliciadesignart.pt.

Regras para o envio de móveis por transportadora:

  • O produto será enviado corretamente embalado por empresa especializada para o destinatário do produto final.
  • Após a remoção da embalagem do cliente pode registar as anormalidades, danos ou defeitos que podem ser vistos no artigo, se esta não corresponde à descrição e condição do produto descrito na loja na guia de transporte.
  • A montagem será realizada se acordada. A mercadoria é entregue na casa ou na loja do cliente, com a embalagem retirada se o cliente a solicitar previamente.
  • Para os bens que entrega em domicílio é considerado que este não tem problemas de arquitetura e seu peso e volume permitem fazê-lo por escadas e elevador sem torções internas casa sem ter que remover portas e janelas ou móveis em movimento. No caso de ser necessário o uso de guindaste ou grua móveis, o custo deste será suportado pelo cliente final e será pago em dinheiro na entrega local.
    Nem eles vão usar polias ou mecanismos semelhantes para elevar os produtos por escadas ou outros espaços interiores da casa. Assim, é sua responsabilidade garantir que os itens acessar através de escadas, portas e corredores da casa e no local desejado.
  • O serviço de transporte não está autorizado a carregar qualquer tipo de mercadoria pela fachada ou fora da casa. O cliente deve entrar em contato e informar-nos para entregas fora de estradas pavimentadas, estradas de terra ou trilhas florestais e centros históricos restrito a caminhões e 7.500 kg 3.500 kg de MMA.
  • Tempo estimado para recebimento: 5 a 10 dias úteis

No momento do pedido, o comprador deve indicar os seguintes dados para entrega:

  • Endereço completo.
  • Se for térreo ou andar.
  • Acesso de estacionamento privado ou próximo.
  • Se for andar, que andar e é se há elevador ou não. Caso haja, as medidas dele.

Entregas com pagamento efetuado através do PayPal

Uma vez que o pedido tenha sido recebido na conta Aliciadesignart.pt, o processamento do pedido será iniciado. A partir de então, o pedido será enviado e você receberá dentro do prazo estabelecido em nossas condições de transporte.

Entregas com pagamento feito por transferência bancária

Uma vez convencido de que a transferência feita pelo comprador estiver correcta, confirme Aliciadesignart.pt através da aceitação de pagamento status de pedidos e processamento, a entrega será feita no prazo previsto em nossas Condições de Transporte.

Direito de retirada

Se você não estiver satisfeito com os produtos adquiridos única e exclusivamente nas www.aliciadesignart.pt compras online, você tem direito de cancelar o contrato, retornando suas compras, conforme previsto nas secções seguintes:

Prazo do exercício do direito de retirada

Você pode exercer o direito de retirada sem necessidade de justificativa dentro de um período de 14 dias corridos para todos os artigos.

O período de retirada expira 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, além da transportadora, recebeu o bem. Se, no mesmo pedido, você tiver adquirido várias mercadorias entregues separadamente, o período de retirada expira 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja a transportadora, recebeu o último produto. desses bens. No caso de você ter comprado um bem composto de vários componentes ou partes, o período de retirada irá expirar 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, além da transportadora, recebeu o último componente ou material.

Maneira de exercer o direito de retirada

Para exercer o direito de revogação relativamente a produtos comprados exclusivamente na loja online www.aliciadesignart.pt, deve declarar a sua decisão inequívoca de rescindir o contrato de uma das seguintes formas:

  • Se você escolher a opção de devolver o produto na oficina Alicia Designart El Escorial, você deve previamente em contato com o nosso Atendimento ao Cliente, pelo (+34) 633 431 942, onde eles vão transmitir uma autorização de retorno Você terá que apresentar na oficina.
  • Se você escolher a opção de devolver o produto através de nossa loja online www.aliciadesignart.pt, você deve entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, pelo telefone (+34) 633 431 942 ou pela conta de e-mail loja@aliciadesignart.pt para declarar inequivocamente a sua decisão de rescindir o contrato, de onde eles lhe enviarão uma autorização de retorno que você terá que apresentar na agência de transporte que indicamos.
  • Sem prejuízo do disposto nos dois parágrafos anteriores, você também pode optar por exercer o seu direito de retirada através do preenchimento e envio eletronicamente da conta de e-mail loja@aliciadesignart.pt o formulário de resolução que você pode fazer o download abaixo, caso em que, iremos informá-lo sem demora por e-mail a recepção do referido levantamento.

O direito de retirada será exercido dentro do prazo quando você nos enviar a comunicação referente ao exercício deste direito antes do término do prazo correspondente, nos termos indicados acima. Nesse sentido, você deve ter feito anteriormente as mesmas manipulações e inspeções dos produtos que seriam admitidos em uma loja.

Consequências do desestimiento

No caso de você exercer o direito de rescisão, nós reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, excluindo os custos de entrega sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data em que Você nos informa de sua decisão de desistir do contrato. Faremos o reembolso usando os mesmos meios de pagamento em que a compra foi paga, sem incorrer em despesas como resultado do reembolso, exceto pelo retorno do produto.

Em todos os casos, os produtos a serem devolvidos devem estar em perfeitas condições, em sua embalagem original e com os manuais, acessórios ou brindes promocionais, se houver, incluídos. Se este não fosse o caso, esta retirada não pode ser exercida.

Em casos de manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, características ou operação do produto, você não perderá o direito de retirada, mas será responsável pela depreciação do valor que os produtos podem sofrer. Ou seja, a perda objetiva e justificável de valor que pode ser devido aos custos precisam ser incorrido, por exemplo, para limpar, reparar os bens ou quando os bens não podem ser vendidos como novos, mas como de segunda mão.

Você não pode cancelar a compra dos produtos que foram encomendados para Aliciadesignart.pt “ex profeso” ou nos outros casos, com exceção legal. No caso de promoções em que vários itens independentes são comprados como parte do mesmo conjunto, em caso de desistência, você deve desistir de todos os produtos incluídos nele.

Em nenhum caso as devoluções de produtos que não tenham sido adquiridos na Espanha serão aceitas. O direito de retirada regulamentado nesta seção só se aplica aos produtos comprados, única e exclusivamente, através da loja online www.aliciadesignart.pt, portanto, em nenhum caso será aplicável com relação aos produtos comprados em uma loja. físico

Retorno de produtos

Este direito acrescenta-se aos direitos reconhecidos no Texto Consolidado da Lei 1/2007, de 16 de novembro, sobre Defesa do Consumidor e do Usuário, conforme alterada pela Lei 3/2014 de 27 de março. Nestes casos de devolução, o prazo para fazer o mesmo será de 14 dias corridos a partir da compra ou recebimento do produto, podendo-se optar por devolver o dinheiro pago pelo produto ou a reposição do produto por outro idêntico em perfeito estado. ou para o produto realmente adquirido.

Circunstâncias excepcionais que podem causar um reembolso

  • defeito de origem ou transporte do produto: Se, no momento da coleta ou entrega de detectar produto qualquer dano na embalagem ou produto, você deve refletir sobre a nota de entrega da transportadora e entre em contato conosco dentro de um período máximo de 24 horas para relatar o incidente. Se esta incidência for detectada depois de ter aberto o produto, mais uma vez você tem um período de 7 dias para nos comunicar. Uma vez que Aliciadesignart.pt recebeu o produto defeituoso, ele irá enviar-lhe outro.
  • Produto que por engano, não corresponde ao pedido: Deve ser comunicado dentro de um período de 7 dias corridos. Aliciadesignart.pt arcará com o custo de recolher o produto errado e entrega do correspondente à encomenda.

A alteração será sempre feita pelo mesmo artigo ou referência. Somente a primeira remessa será cobrada e a Aliciadesignart.pt se encarregará da postagem correspondente ao retorno e nova remessa. Se você quisesse fazer uma troca por outro item, o custo de retorno e nova remessa não serão suportados pelo Aliciadesignart.pt, que irá aplicar um igual transporte taxa, que estão em vigor para remessas de encomendas nos correios, sem limite de peso.

Em qualquer caso, você deve previamente em contato com o nosso Atendimento ao Cliente, pelo (+34) 633 431 942 onde você deve enviar uma autorização de retorno que você terá que apresentar na loja ou agência de transporte especificado por você. No entanto, os produtos comprados em uma loja Aliciadesignart.pt não podem ser devolvidos na loja on-line, por isso só aceitamos devoluções de itens comprados, apenas em www.aliciadesignart.pt.

Se você quiser a alteração ou o retorno parcial dos itens comprados, como o contrato não é renunciado, em vez de processar o reembolso no mesmo método de pagamento usado na compra, como no caso de retirada, ele deve ser processado em forma de balanço da web consumível em Aliciadesignart.pt durante o prazo de um ano, a partir do momento em que o retorno se torne efetivo.

Em nenhum caso as devoluções de produtos que não tenham sido adquiridos na Espanha serão aceitas.

Em todos os casos, os produtos devem estar em perfeitas condições, em sua embalagem original e com os manuais, acessórios ou brindes promocionais, se houver, incluídos.

Reembolso dos montantes pagos

O reembolso será feito através dos meios de pagamento utilizados na compra ou, quando aplicável, através de transferência bancária, acordo prévio com o consumidor e sem incorrer em um custo.

Aliciadesignart.pt não devolver o valor ou fazer qualquer expedição de mercadorias até que tenha verificado a recepção e status da embalagem, produto e item de acessórios estar troca da retirada ou alteração do nosso armazém. O preço a devolver é o originalmente incluído na encomenda. Uma vez verificado o status correto do produto devolvido, a Aliciadesignart.pt procederá ao reembolso do valor no prazo máximo de 14 dias.

Em caso de retirada e como para os custos de devolução dos produtos, Aliciadesignart.pt agir de acordo com as condições estabelecidas por lei, aplicando-se uma taxa equivalente de transporte para que está em vigor para remessas de encomendas Post, ilimitadas de peso.

Outras circunstâncias

Como regra geral, as devoluções não são aceitas. Alicia Designart mobiliário, mobiliário restaurado personalizado e qualquer venda vintage por Alicia Designart não pode ser devolvido.

Para reservar uma peça é necessário pagar um sinal equivalente a 40% do valor total. Uma vez que o sinal é pago, a peça é reservada para esse cliente. Se o cliente desistir de comprar o produto, ele não será forçado a comprar, mas o sinal não será devolvido.

Uma peça paga é considerada vendida, em nenhum caso você pode solicitar a devolução, ou o valor pago, ou a peça, mesmo que ela ainda não tenha sido removida da Oficina.

Mary Paint: geralmente não são aceitas devoluções de material ou tinta, mas um recipiente de 250 ml com o selo de segurança Mary Paint pode ser trocado por um similar de outra cor.

Nossas peças são especiais, e elas passam uma a uma através de um processo de muitas horas de trabalho e dedicação, para conseguir acabamentos artísticos únicos. Eles não são peças padrão, mas únicas e exclusivas. É muito importante que você tenha certeza antes de fazer a compra. Se você está procurando um acabamento de verniz industrial, este pode não ser o seu produto

Legislação aplicável e submissão a fueros

As compras feitas em www.aliciadesignart.pt estão sujeitas à legislação espanhola.

No caso de qualquer conflito ou discrepância surgir na interpretação ou aplicação destas condições contratuais, os Tribunais e Tribunais que, conforme seja o caso, estarão cientes do assunto, serão aqueles estabelecidos pela regulamentação aplicável em matéria de jurisdição competente, em que é dirigida, no caso dos consumidores finais, ao local de cumprimento da obrigação ou ao domicílio da parte compradora.

No caso de o comprador estar domiciliado fora da Espanha, ou se for uma venda feita por uma empresa, ambas as partes declaram submeter-se, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição, aos Tribunais de Madrid (Espanha) .

As presentes condições gerais de contrato e utilização são atualizadas até o dia 13-06-2019.